الأمن

آخر تحديث: 27 سبتمبر 2026

تعمل سلالم على بنية سحابية مؤسسية، وتتعامل مع البيانات الشخصية وفق GDPR وPDPL. وما يلي هو ما نستطيع تقريره بوضوح اليوم؛ وحين يحتاج سؤالٌ إلى وثيقة لا إلى فقرة، اطلبها ونرسلها.

أين تعمل سلالم

تعمل سلالم على مايكروسوفت Azure. تُهيَّأ بيئة مؤسستك هناك لا على أجهزة نصونها بأنفسنا، وهذا ما يجعل المنصّة ترث ضوابط Azure المادية والشبكية وضوابط الإتاحة.

أين تُخزَّن بياناتك

تعمل المنصّة على مايكروسوفت Azure، ونؤكّد منطقتها كتابةً قبل التعاقد. وتُحفَظ الملفات المرفوعة إلى الخدمة، كالأدلة ووثائق الهوية والتقارير، في Amazon S3 في فرانكفورت بألمانيا. وتعمل دورات SCORM على SCORM Cloud التي تُقدَّم من الولايات المتحدة. وإن كانت جهتك الرقابية أو سياستك الداخلية تشترط بلدًا بعينه، فأثِر ذلك أثناء دراسة العرض.

الخصوصية والبيانات الشخصية

نعالج البيانات الشخصية بما ينسجم مع GDPR وPDPL: تُستخدم البيانات لتشغيل الخدمة التي تعاقدت عليها، وتُدار طلبات أصحاب البيانات عبر مسؤول النظام لديك، ولا نبيع البيانات ولا نستخدم سجلات تعلّم موظفيك في تدريب النماذج.

من يستطيع الوصول إليها

يتبع الوصولُ مزوّد الهوية لديك — مايكروسوفت Active Directory أو Entra ID، أو Google Workspace، أو مزوّدًا تضبطه بنفسك — فيخضع الملتحقون والمغادرون للدليل الذي تدقّقه أصلًا، لا لقائمة ثانية داخل سلالم.

كيف يتعامل المساعد الذكي مع محتواك

يعمل المساعد على خدمة Azure OpenAI المخصّصة لسلالم. وتُفهرَس مستندات كل مؤسسة على حدة، ويُقيَّد كل بحث بالمؤسسة المالكة لها. وتشارك في ذلك افتراضيًا خدمة خارجية واحدة هي Cohere، تعيد ترتيب نتائج البحث بحسب صلتها لحظة طرح السؤال. والبحث في الويب معطّل ما لم يفعّله مسؤول مؤسستك؛ وعند تفعيله تُرسَل عبارات بحث مبنية على أسئلة الموظفين إلى محركات بحث عامة. ولا تدرّب سلالم أي نموذج على محتواك.