سياسة الاسترداد

آخر تحديث: 30 أغسطس 2026

توضّح سياسة الاسترداد هذه ما يحدث للمبالغ المدفوعة مسبقًا إلى سلالم، وكيف تُلغي طلبك. وهي تخصّ الطلبات المقدَّمة والمدفوعة إلكترونيًا وحدها — ببطاقة ائتمان أو خصم، أو Apple Pay، أو Google Play — والخدمة التي تشملها.

الجهة التي تصدر هذه السياسة

الشركة القائمة على هذا الموقع وعلى الخدمة هي درجات للتدريب، سلالم، ومكاتبها الرئيسية في أم أذينة، شارع مقديشو، ٤، عمّان، الأردن. ويُشار إليها فيما يلي بـ«الشركة».

التعريفات

في هذه السياسة: «الشركة» (وكذلك «نحن») تعني درجات للتدريب، سلالم. و«الموقع» يعني موقع سلالم على salalem.com. و«الخدمة» تعني منصّة سلالم والخدمات التي تقدّمها الشركة من خلالها. و«الطلب» يعني طلبك شراء خدمة من الشركة. و«أنت» تعني الشخص الذي يستخدم الخدمة، أو الشركة أو الكيان القانوني الذي يستخدمها ذلك الشخص لحسابه.

ما تشمله هذه السياسة

تشمل هذه السياسة الشراء الإلكتروني وحده: طلبٌ مقدَّم عبر الموقع أو عبر متجر تطبيقات ومدفوع ببطاقة ائتمان أو خصم، أو Apple Pay، أو Google Play. وأيّ اشتراك آخر — مُشترى باتفاقية موقَّعة، أو بأمر شراء، أو بفاتورة تُسدَّد بحوالة بنكية — تحكمه شروط الاسترداد في ذلك العقد والقانون والاختصاص القضائي الذي يخضع له. وعند اختلاف العقد عن هذه السياسة، يُعمل بالعقد.

حقّك في إلغاء الطلب

يمكنك إلغاء طلبك في أي وقت، بسبب أو بغير سبب، ودون إشعار مسبق. وللإلغاء، أرسل إلينا إفادة واضحة بأنك تلغي الطلب؛ وتكفي رسالة بريد إلكتروني إلى support@salalem.com.

استرداد المبالغ المدفوعة مسبقًا

ما لم يُنَص على خلاف ذلك صراحةً في الموقع أو في سياسة الاسترداد هذه، فإنّ جميع المبالغ المدفوعة مسبقًا نهائية ولا يُصدر بشأنها أيّ استرداد.

التواصل معنا

لأي سؤال عن سياسة الاسترداد هذه، اكتب إلينا على support@salalem.com.