طوّر كل موظف. أثبت استيفاء كل متطلب.

يُسنَد التدريب المطلوب حسب الدور، ويُجدَّد في موعده، ويُوثَّق دليله أولًا بأول.

التدريب المطلوب هو الحد الأدنى، وتطوير الناس هو بقية العمل.

تجتمع التهيئة ومهارات الدور والتدريب الذي تفرضه جهتك الرقابية في رحلة واحدة لكل شخص. وتُبنى كل رحلة من خريطة هيكلك التنظيمي ومن الاحتياجات التي قرّر فريقك معالجتها.

أي نظام يستطيع استضافة الدورات. أما ما تحفظه سلالم فهو السجل الذي خلفها: من يلزمه أي تدريب، ومتى يُجدَّد، والدليل على أنه أُنجز.