سياسة الإلغاء

آخر تحديث: 30 أغسطس 2026

توضّح سياسة الإلغاء هذه كيف تُلغي اشتراكًا في سلالم مُشترى إلكترونيًا، وما يحدث بعد ذلك للمبالغ المدفوعة مسبقًا وللبيانات الموجودة في حسابك.

الجهة التي تصدر هذه السياسة

الشركة القائمة على هذا الموقع وعلى الخدمة هي درجات للتدريب، سلالم، ومكاتبها الرئيسية في أم أذينة، شارع مقديشو، ٤، عمّان، الأردن. ويُشار إليها فيما يلي بـ«الشركة».

التعريفات

في هذه السياسة: «الشركة» (وكذلك «نحن») تعني درجات للتدريب، سلالم. و«الموقع» يعني موقع سلالم على salalem.com. و«الخدمة» تعني منصّة سلالم والخدمات التي تقدّمها الشركة من خلالها. و«الحساب» يعني الحساب المُنشأ لك للوصول إلى الخدمة. و«الطلب» يعني طلبك شراء خدمة من الشركة. و«أنت» تعني الشخص الذي يستخدم الخدمة، أو الشركة أو الكيان القانوني الذي يستخدمها ذلك الشخص لحسابه.

ما تشمله هذه السياسة

تشمل هذه السياسة الشراء الإلكتروني وحده: اشتراكٌ مُشترى عبر الموقع أو عبر متجر تطبيقات ومدفوع ببطاقة ائتمان أو خصم، أو Apple Pay، أو Google Play. أمّا الاشتراك المُشترى باتفاقية موقَّعة، أو بأمر شراء، أو بفاتورة تُسدَّد بحوالة بنكية، فيحكمه ذلك العقد على النحو المبيَّن أدناه.

إلغاء اشتراك مُشترى إلكترونيًا

إن كنت قد اشتركت في الخدمة بنفسك، فيمكنك الإلغاء في أي وقت، بسبب أو بغير سبب، ودون إشعار مسبق. ألغِ الاشتراك من داخل حسابك، أو أرسل إلينا إفادة واضحة بأنك تلغيه؛ وتكفي رسالة بريد إلكتروني إلى support@salalem.com. وإن كانت فاتورة الاشتراك تصدر من Google Play، فألغِه من إعدادات الاشتراكات في Google Play؛ فهذا ما يوقف التجديد.

الاشتراكات الخاضعة لعقد مستقل

إن كانت مؤسستك مرتبطة باتفاقية موقَّعة أو أمر شراء أو عقد آخر مع الشركة بدل اشتراك مُشترى إلكترونيًا، فالإلغاء يتبع شروط ذلك العقد، بما فيها مدّة الإشعار التي يطلبها والقانون والاختصاص القضائي الذي يخضع له. ويستطيع مدير حسابك تأكيد تلك الشروط وتلقّي الإشعار، وتصل إلينا كذلك رسالة موقَّعة على support@salalem.com.

المبالغ المدفوعة مسبقًا

جميع المبالغ المدفوعة مسبقًا نهائية. ولا يترتّب على الإلغاء استرداد، ما لم ينصّ عقدك مع الشركة على خلاف ذلك.

بياناتك بعد الإلغاء

بعد إنهاء الحساب، تبقى البيانات التي يحتويها محفوظة لأسباب فنية وتحليلية. وإن أردت حذف هذه البيانات وإزالتها، فاطلب ذلك صراحةً على support@salalem.com.