شروط الخدمة

آخر تحديث: 13 سبتمبر 2026

تحكم شروط الخدمة هذه استخدامك لموقع سلالم ومنصّتها وتطبيقيها على أندرويد وiOS. واستخدامك للخدمة يعني قبولك بها.

الجهة التي تصدر هذه الشروط

تقدّم سلالم هذا الموقع والخدمة، ويُشار إليها فيما يلي بـ«الشركة».

التعريفات

في هذه الشروط: «الشركة» (وكذلك «نحن») تعني سلالم. و«الموقع» يعني موقع سلالم على salalem.com. و«الخدمة» تعني منصّة سلالم وتطبيقاتها والخدمات التي تقدّمها الشركة من خلالها. و«الحساب» يعني الحساب المُنشأ لك للوصول إلى الخدمة. و«المحتوى» يعني كل ما يُنشر أو يُقدَّم في الخدمة، ومنه الدورات والتقييمات والمستندات والفيديو والمواد التي ترفعها أنت. و«أنت» تعني الشخص الذي يستخدم الخدمة، أو الشركة أو الكيان القانوني الذي يستخدمها ذلك الشخص لحسابه.

قبول هذه الشروط

تقبل هذه الشروط بإنشاء حساب أو باستخدام الخدمة. وإن وصلت إلى سلالم عبر جهة عملك، فلتلك المؤسسة اتفاقيتها مع الشركة، وهي التي تحكم العلاقة التجارية بينهما، أمّا هذه الشروط فتحكم استخدامك أنت. وإن لم تقبل هذه الشروط، فلا تستخدم الخدمة.

حسابك

الحساب شخصي لك. احفظ كلمة المرور وجهازك، ولا تدع أحدًا آخر يستخدم الحساب، وأبلغنا على support@salalem.com إن ظننت أن أحدًا فعل. وحين تكون مؤسستك هي من أنشأ الحساب، فلها أن توقفه أو تعيد إسناده أو تغلقه، وهي التي تحدّد ما يمكنك رؤيته. وأنت مسؤول عمّا يحدث تحت حسابك.

كيف يجوز لك استخدام الخدمة

استخدم الخدمة لتعلّمك وللعمل الذي تسنده إليك مؤسستك. ولا تنسخ مواد الدورات أو تنزّلها أو تسجّلها أو تعيد بيعها أو نشرها خارج الخدمة. ولا تشارك الحساب، ولا ترفع ما هو غير قانوني أو ضار أو ما لا تملك حق مشاركته، ولا تحاول الوصول إلى بيانات مؤسسة أخرى أو متعلّم آخر، ولا تكشط الخدمة أو تُثقلها أو تسبر ثغراتها أو تعكس هندستها. ويجوز لنا إزالة أي محتوى يخالف هذا البند.

التقييمات

يجب أن يكون التقييم من عملك أنت. وبعضها مُراقَب، ونخبرك قبل بدء المحاولة: فقد يطلب التطبيق صورة لك ولوثيقة هوية، ويأخذ قراءة موقع واحدة عند البدء، ويسجّل إشارات نزاهة أثناء المحاولة — وسياسة الخصوصية تبيّن كيف تُعالَج هذه البيانات. وأداء محاولة بالنيابة عن شخص آخر، أو الاستعانة بمساعدة غير مسموح بها، أو تصوير الأسئلة لتمريرها، يُبطل المحاولة، والمؤسسة هي من يقرّر ما يلي ذلك.

لمن تكون الملكية

تبقى الخدمة وبرمجياتها وتصميمها والدورات التي تنشرها الشركة ملكًا للشركة ولمن تُرخّص لها؛ ويمنحك الحساب رخصة استخدامها ما دام نشطًا، لا أكثر. وتبقى المواد التي ترفعها مؤسستك ملكًا لها، وهي تمنح الشركة الرخصة اللازمة لاستضافة تلك المواد ومعالجتها وعرضها لتشغيل الخدمة. والشهادة التي تصدرها الخدمة تسجّل إنجازك أنت، ولك أن تحفظها وتشاركها.

سداد قيمة الخدمة

تشتري معظم المؤسسات سلالم باتفاقية موقَّعة أو بأمر شراء، وتحكم الشروط التجارية في ذلك العقد الاشتراك. أمّا الاشتراك المُشترى إلكترونيًا عبر الموقع أو عبر متجر تطبيقات، فتحكمه سياسة الاسترداد وسياسة الإلغاء المنشورتان على هذا الموقع. والأجور تُسدَّد مقدّمًا، واستمرار الوصول مرهون بسدادها.

تطبيقات الهاتف

تُوزَّع تطبيقات سلالم عبر Apple App Store وGoogle Play، وتنطبق شروط كل متجر إلى جانب هذه الشروط. وليست Apple ولا Google طرفًا في هذه الشروط، ولا يقع عليهما أي التزام بدعم الخدمة. والاشتراك الذي تصدر فاتورته من متجر يُلغى من إعدادات الاشتراكات في ذلك المتجر. وتحتاج التطبيقات إلى اتصال بالشبكة لمعظم ما تفعله، وأي رسم بيانات على الهاتف شأن بينك وبين مشغّلك.

الإيقاف والإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت؛ وإلغاء اشتراك مُشترى إلكترونيًا يتبع سياسة الإلغاء. ويجوز لنا إيقاف أو إغلاق حساب يخالف هذه الشروط، أو يعرّض الخدمة أو مستخدميها للخطر، أو لم تُسدَّد أجوره، ونخبر مسؤول النظام في المؤسسة عند ذلك. وبالإنهاء تنتهي رخصة استخدام الخدمة؛ وما يحدث للبيانات في الحساب مبيَّن في سياسة الخصوصية.

ما لا نضمنه

تُقدَّم الخدمة على حالها. ونعمل على إبقائها متاحة ودقيقة، وصفحة الأمن في هذا الموقع تبيّن ما نستطيع تقريره بوضوح عن كيفية تشغيلها وحمايتها. ولا نضمن أن تعمل الخدمة بلا انقطاع أو بلا خطأ، ولا أن تُحقّق دورةٌ نتيجةً بعينها، ولا أنها تستوفي شرط جهة رقابية محدّدة ما لم نتّفق على ذلك كتابةً. وأي التزامات بمستوى الإتاحة، حيث تكون لمؤسسة، فهي في اتفاقيتها.

المسؤولية وتسوية الخلاف

بالقدر الذي يسمح به القانون، لا تكون الشركة مسؤولة عن الخسارة غير المباشرة أو التبعية، ولا عن الربح الفائت، ولا عن فقد البيانات، وتُحدَّد مسؤوليتها الكلية عن أي مطالبة بما دُفع للخدمة في الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة. ولا يحدّ شيء هنا مسؤوليةً لا يجوز حدّها قانونًا. وحين تكون لمؤسستك اتفاقية مع الشركة، فتلك الاتفاقية تسمّي القانون الذي تُقرأ به هذه الشروط والجهة التي تفصل في الخلاف بشأنها. وما عدا ذلك، اطرحه علينا أولًا على support@salalem.com.

تعديل هذه الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط. وعند التعديل يتغيّر التاريخ في أعلى الصفحة معها، ونخبر مسؤولي النظام قبل أي تعديل يؤثّر جوهريًا في حقوقك. واستخدام الخدمة بعد التعديل يعني قبولك بالشروط المعدّلة. ولأي سؤال عنها، اكتب إلينا على support@salalem.com.