إدارة التغيير

الاندماج أو إعادة الهيكلة أو نموذج تشغيل جديد يغيّر ما يُنتظر من الناس فعله قبل أن يتعلّم أحد كيف يفعله. تحمل سلالم هذه الفجوة كرحلة لكل شخص لا كلقاء عام: يأتي الهيكل الجديد من خريطة مؤسستك، ويحصل كل دور على البرنامج الذي يحتاجه نطاقه الجديد، ويظلّ التقدّم مرئيًا والتغيير ما زال جاريًا لا في استبيان بعد انتهائه. أما التدريب المطلوب الذي جاء مع التغيير — سياسات جديدة، وصلاحيات جديدة، وقواعد سلوك جديدة — فيجري في الرحلة نفسها، فلا يُطلب من أحد حضور نسختين من الانتقال ذاته.