إدارة التغيير

يغيّر الاندماج أو إعادة الهيكلة أو نموذج تشغيل جديد ما يُنتظر من الناس فعله قبل أن يتعلّم أحد كيف يفعله. ويحصل كل شخص على رحلة لدوره الجديد: يأتي الهيكل الجديد من خريطة منشأتك، ويظلّ التقدّم مرئيًا والتغيير ما زال جاريًا. أما التدريب المطلوب الذي جاء مع التغيير — سياسات جديدة، وصلاحيات جديدة، وقواعد سلوك مهني جديدة — فيجري في الرحلة نفسها.