تخطّي إلى المحتوى الرئيسي
الاستبيانات والتقييمات

الاستبيانات وتقييم الدورات

استبيانات نبض إلى أي جمهور، وتقييماتٌ تنطلق من تلقاء نفسها حين يُتمّ أحدٌ دورةً أو مسارًا. تُؤلَّف حيث يُؤلَّف التدريب، ويُجاب عنها في التطبيق الذي يتعلّم فيه الناس أصلًا، ويُقرأ تقريرها بجوار سجلّ إتمامهم. وتُحدَّد السريّة لكل استبيان على حدة، ويبقى التقرير مغلقًا حتى يجيب عددٌ كافٍ يحفظ سريّة من أجابوا.

ما أتمّه المتعلّمون، ورأيهم فيه، في سجلّ واحد.

  • استبيانات النبض

    أطلِق الاستبيان إلى المجموعات التي تختارها أو إلى الجميع، ضمن نافذة تفتحها وتغلقها أنت. يُظهر التشغيل التجريبي حجم الوصول قبل أن يخرج شيء، ويمكن إضافة من التحقوا بعد الإطلاق إلى استبيان جارٍ بالفعل.

  • تقييم الدورة

    يُؤلَّف في منشئ الدورات بجوار التقييم النهائي، ويُهيَّأ من نموذج معياري لمستوى كيركباتريك الأول، ويُعرض على المتعلّم خطوةً أخيرة اختيارية. ولا يعوق الدورة أبدًا: من يتجاوزه يكون قد أتمّها.

  • تقييمات تنطلق عند الإتمام

    اربط مُشغِّلًا بمسار أو دورة، فتصل الدعوة إلى كل شخص لحظة إتمامه، بموعد استحقاق بعد عدد محدّد من الأيام — سبعة افتراضيًا. دعوة واحدة لكل شخص في كل استبيان، فلا يُسأل أحد مرتين.

  • سريّة بحدّ أدنى

    حين يكون الاستبيان مجهولًا، تُفصل الإجابة عن صاحبها عند الإرسال لا عند العرض، فلا يبقى ما يُكشف لاحقًا. ويظلّ التقرير مغلقًا حتى تتوافر خمسة ردود على الأقل، فلا يمكن ردّ إجابات فريق من ثلاثة إلى أفراده.

  • أسئلة من البنك المشترك

    مقاييس ليكرت، ونصّ حرّ، ونتائج توصية من صفر إلى عشرة، تُستمدّ من بنك الأسئلة نفسه الذي تستخدمه تقييماتك. وتُستبعد أنواع الأسئلة المُصحَّحة، فلا يتحوّل الاستبيان إلى تقييم عن غير قصد. ومتى صار الاستبيان جاريًا قُفلت أسئلته: لا تُعطى إجابة على نصٍّ تغيّر من تحتها.

  • التذكير والتقارير

    تصل الدعوات، وتذكيرٌ آلي واحد قبل موعد الاستحقاق بثلاثة أيام، داخل التطبيق وبالإشعارات وبالبريد، وكلٌّ منها يسمّي الاستبيان ويقرأه المتلقّي طلبًا من منظّمته هو. ويعرض التقرير متوسّط كل سؤال مقياسي، ونتيجة التوصية مع تفصيلها، وكل إجابة نصّية كاملة، ونسب الاستجابة لكل مجموعة.

التقرير

ما يعرضه التقرير، ومتى يُفتح

يُقرأ كل استبيان بالطريقة نفسها: متوسّط وتوزيع لكل سؤال مقياسي، ونتيجة التوصية من سؤال الصفر إلى العشرة، والإجابات النصّية لتُقرأ واحدةً واحدة، وعدد من أجابوا من كل مجموعة. وإن كان الاستبيان مجهولًا، لا يظهر شيء من ذلك قبل بلوغ الحدّ الأدنى.

  • متوسّطات تُقارَن بين الدورات

    يعرض كل سؤال مقياسي متوسّطًا موزونًا ونسبة الإجابات في كل فئة، فتُقرأ دورتان قُيّمتا بالنموذج نفسه جنبًا إلى جنب، وتُقرأ الدورة الواحدة عبر دفعات متعاقبة.

  • نتيجة التوصية مع تفصيلها

    يُصنَّف سؤال الصفر إلى العشرة إلى مروّجين ومحايدين ومنتقدين، وتظهر النتيجة الصافية مع التفصيل الذي أنتجها، فتُقرأ النتيجة العالية من مجموعة صغيرة على حقيقتها.

  • إجابات تُفصل عند الإرسال

    حين تُفعَّل السريّة، تُقطع الصلة بين الإجابة وصاحبها لحظة إرسالها. فالتقرير لا يحجب هويات عن الأنظار؛ ليس فيه هويات أصلًا.

  • مغلق حتى يجيب خمسة

    لا يُفتح التقرير المجهول إلا بعد توافر خمسة ردود، فلا يقرأ أحدٌ إجابات فريق من ثلاثة على أفراده. أما المشاركة فتبقى ظاهرة في الحالتين: تعرف من أجاب، ولا تعرف بما أجاب.

تقييم الدورة

أساسيات العناية الواجبة بالعملاء

مجهول · أجاب 47 من 62

مستوى الموافقة لكل سؤال، من 1 إلى 5

  • انطبق المحتوى على دوري

    4.4 /5

    81%

  • ناسبت السرعةُ المادةَ

    3.9 /5

    66%

  • أعرف أين أجد السياسة التي تشرحها الدورة

    4.6 /5

    89%

+42

نتيجة التوصية

المروّجون ناقص المنتقدين في سؤال الصفر إلى العشرة

فُتح التقرير عند خمسة ردود. فُصلت الإجابات عن الأسماء عند الإرسال.

أحضر متطلبًا واحدًا، وغادر بسجله.

امنحنا ساعة ومتطلبًا واحدًا حقيقيًا — من دليلك التنظيمي أو من وصف دور. سترى كيف يتحوّل على سلالم إلى أشخاص ومواعيد وأدلة.

احصل على عرض تجريبي
احصل على عرض تجريبي