العبء المعرفي

والذاكرة العاملة محدودة بشدة، وتجاوز حدّها يوقف التعلم لا يُبطئه فحسب. ومعظم العبء الدخيل في المحتوى المؤسسي ناتج عن خيارات عرض يمكن تجنّبها: تعليق صوتي يقرأ النص المعروض على الشاشة، ورسوم متحركة زخرفية تنافس الشرح، ومعلومات يحتاجها المتعلم وقد بقيت في شاشة سابقة.

والاستجابات التصميمية معروفة: تقسيم المحتوى إلى مقاطع يتحكم بها المتعلم، ووضع الشرح بجوار العنصر البصري الذي يصفه، وإزالة الزخرفة التي لا تحمل معلومة، وتقديم أمثلة محلولة قبل التطبيق المستقل للمبتدئين. أما الخبراء فيستفيدون من العكس، ولهذا يندر أن تخدم دورة واحدة الفئتين جيدًا.