التعلم القائم على الألعاب

وحين يعتمد الفوز على المهارة المستهدفة، كتوزيع موازنة في ظل عدم اليقين أو تشخيص خلل أو تهدئة عميل يتصاعد غضبه، يُنتج اللعب تدريبًا حقيقيًا. أما إذا اعتمد الفوز على سرعة النقر أو الحظ، يُتقن المتعلمون الآلية ويفوتهم الهدف.

وتستحق الألعاب كلفتها الإنتاجية الأعلى في مهارات اتخاذ القرار، والحكم تحت الضغط، والمواقف التي تكون فيها الأخطاء الواقعية مكلفة أو خطرة. أما المعرفة الإجرائية المباشرة فتحقق فيها وحدة قصيرة جيدة الصنع النتيجة نفسها بجزء يسير من الاستثمار.