ذكاء المهارات
يُعرف أيضًا بـ Skills Intelligence
التعريف
ذكاء المهارات مصطلح متداول في السوق لوصف بيانات عن المهارات التي يمتلكها منسوبو المنشأة، والمهارات التي تتطلبها أدوارها، والفجوة بينهما، تُحدَّث بما يكفي لتوجيه قرارات التعلم والتوظيف والتنقل الداخلي. وتجمع المنتجات التي تحمل هذا الوصف عادةً بين تصنيف للمهارات ومؤشرات من سجلات الموارد البشرية ونشاط التعلم والتقييمات وسجل العمل.
ومصدر كل مؤشر هو ما يحدد مدى الثقة في البيانات. فالتقييم الذاتي وتقييم المدير آراء، وتُحفظ عادةً في نظام الموارد البشرية. وسجل الإكمال يُثبت أن الموظف أنهى نشاطًا ما. أما الإكمال المقترن بتقييم مُجتاز فيُثبت أنه استوفى معيار ذلك التقييم وقت أدائه، لكنه لا يُبيّن مدى إتقانه تطبيق المهارة في العمل بعد أشهر. والمهارات التي يستنتجها نموذج آلي من المسمّيات الوظيفية أو الملفات الشخصية تقديرات، وعلى المشتري أن يسأل كيف أُنتج كل منها.
والاختبار العملي لأي منتج يحمل هذا الوصف هو القرار الذي يستخدم مُخرَجه: إسناد التعلم، أو تشكيل فريق مشروع، أو تخطيط التوظيف. والآلية المقابلة في سلالم هي «جاهزية الأدوار»، إذ تحتفظ بإطار الكفايات الذي يملكه العميل لكل دور، وتُظهر كل متطلب مستوفًى أو غير مستوفًى أو غير مرتبط بالتعلم بعد، بناءً على الأنشطة التي أكملها الموظفون واجتازوها. ولا تُقيّم إتقان أي شخص.