مهارات البيع وخدمة العملاء
الحفاظ على مشاركة العملاء
7 دقيقة فيديو3 وحدةتقييم يُحتسب
عن هذه الدورة
معَ الكثيرِ منَ الضَّوضاءِ هناكَ، فإنَّ الحفاظَ على مُشاركةِ العَميلِ المُحتمَلِ وتَواصُلِهِ معَ عَلامتِكَ التِّجاريَّةِ يتطلَّبُ جهدًا مُتَّسِقًا مِنْ جانبِكَ، الأمرُ مَتروكٌ لكَ في الصُّراخِ والتَّفاعُلِ معَهم: تكتيكاتٌ مثلَ التَّخصيصِ، والحفاظُ على فرصِكَ مُستثَمَرَةً، واستخدامُ العباراتِ التي تَحُثُّ المُستخدِمَ على اتِّخاذِ إجراءٍ بشكلٍ فعَّالٍ. بالإضافةِ إلى طرقٍ أخرى لِترسيخِ التزاماتِكَ تُجاهَ العُملاءِ المُحتَمَلينَ، كلُّها مُفيدةٌ حقًا ومفاجِئَةٌ، الموضوعات التي تغطّيها هذهِ الدَّورةُ التّدريبيّةُ.
ماذا تتناول
- 01
أهميةُ إشراكِ العُملاءِ المُحتَمَلينَ في المَبيعاتِ.
- 02
إِضفاءُ الطَّابَعِ الشَّخصيِّ على رسائلِ البريدِ الإلكترونيِّ التَّسويقيَّةِ
- 03
الدَّعوةُ إلى إِجراءِ وكيفيةُ توظيفِها في المَبيعاتِ.
تنتهي بتقييم يُحتسب.
المزيد في هذا التصنيف
-
إتقان الاتصالات الباردة
صحيح أن إجراء مكالمات غير رسمية يمكن أن يؤدي إلى ارتفاع معدل الرفض وربما الإضرار بسمعة الشركة. ولكن عندما يتم إجراؤها بشكل صحيح…8 دقيقة فيديو3 وحدةتقييم يُحتسب -
إتقان رسائل البريد الإلكتروني الباردة
يعد البريد الإلكتروني البارد جديدًا نسبيًا كأسلوب مبيعات، ويمكن أن يشعر مندوب المبيعات وكأنه يرسل رسالته في الفراغ والأمل فقط في…7 دقيقة فيديو3 وحدةتقييم يُحتسب -
إتمام الصفقات الصعبة
يُعدُّ إتمامُ الصَّفَقاتِ أهمَّ جزءٍ في عمليةِ المبيعاتِ. وحتّى أفضلُ مندوبِ مبيعاتٍ فإنَّهُ يتطلَّبُ أحيانًا دَفعةً صَغيرةً…8 دقيقة فيديو3 وحدةتقييم يُحتسب -
البحث عن عملائك
تدور فكرة المبيعات حول بناء الثقة والعلاقات لعقد الصفقات، والأداة التي تساعدك على القيام بذلك بشكل جيد هي البحث، ما يعني البحث…8 دقيقة فيديو3 وحدةتقييم يُحتسب -
البيع المتقاطع والبيع البديل
هناك طرق مختلفة لزيادة المبيعات والأرباح. ولكن، إذا كنت تستخدم أسلوب الاستعجال والضغط على العملاء فلن تبدو شركتك سوى شركة يائسة…7 دقيقة فيديو4 وحدةتقييم يُحتسب -
الذكاء العاطفي لنجاح المبيعات
يساعد تطبيق مهارات الذكاء العاطفي على تحسين إدارة العلاقات بين مختلف المستويات من خلال فهم المشاعر، وضبط الانفعالات، والسيطرة…7 دقيقة فيديو3 وحدةتقييم يُحتسب
أحضر متطلبًا واحدًا، وغادر بسجله.
امنحنا ساعة ومتطلبًا واحدًا حقيقيًا — من دليلك التنظيمي أو من وصف دور. سترى كيف يتحوّل على سلالم إلى أشخاص ومواعيد وأدلة.
احصل على عرض تجريبي





