مهارات البيع وخدمة العملاء
الذكاء العاطفي لنجاح المبيعات
7 دقيقة فيديو3 وحدةتقييم يُحتسب
عن هذه الدورة
يساعد تطبيق مهارات الذكاء العاطفي على تحسين إدارة العلاقات بين مختلف المستويات من خلال فهم المشاعر، وضبط الانفعالات، والسيطرة على ردود الأفعال سنتعرف في هذه الدورة على الذكاء العاطفي وسماته.وكيف يمكن أن يؤثر على المبيعات وأهمية تنمية الذكاء العاطفي.
ماذا تتناول
- 01
الذكاء العاطفي وسماته
- 02
كيف يؤثر الذكاء العاطفي على المبيعات؟
- 03
تنمية الذكاء العاطفي
تنتهي بتقييم يُحتسب.
المزيد في هذا التصنيف
-
إتقان الاتصالات الباردة
صحيح أن إجراء مكالمات غير رسمية يمكن أن يؤدي إلى ارتفاع معدل الرفض وربما الإضرار بسمعة الشركة. ولكن عندما يتم إجراؤها بشكل صحيح…8 دقيقة فيديو3 وحدةتقييم يُحتسب -
إتقان رسائل البريد الإلكتروني الباردة
يعد البريد الإلكتروني البارد جديدًا نسبيًا كأسلوب مبيعات، ويمكن أن يشعر مندوب المبيعات وكأنه يرسل رسالته في الفراغ والأمل فقط في…7 دقيقة فيديو3 وحدةتقييم يُحتسب -
إتمام الصفقات الصعبة
يُعدُّ إتمامُ الصَّفَقاتِ أهمَّ جزءٍ في عمليةِ المبيعاتِ. وحتّى أفضلُ مندوبِ مبيعاتٍ فإنَّهُ يتطلَّبُ أحيانًا دَفعةً صَغيرةً…8 دقيقة فيديو3 وحدةتقييم يُحتسب -
البحث عن عملائك
تدور فكرة المبيعات حول بناء الثقة والعلاقات لعقد الصفقات، والأداة التي تساعدك على القيام بذلك بشكل جيد هي البحث، ما يعني البحث…8 دقيقة فيديو3 وحدةتقييم يُحتسب -
البيع المتقاطع والبيع البديل
هناك طرق مختلفة لزيادة المبيعات والأرباح. ولكن، إذا كنت تستخدم أسلوب الاستعجال والضغط على العملاء فلن تبدو شركتك سوى شركة يائسة…7 دقيقة فيديو4 وحدةتقييم يُحتسب -
الحفاظ على مشاركة العملاء
معَ الكثيرِ منَ الضَّوضاءِ هناكَ، فإنَّ الحفاظَ على مُشاركةِ العَميلِ المُحتمَلِ وتَواصُلِهِ معَ عَلامتِكَ التِّجاريَّةِ…7 دقيقة فيديو3 وحدةتقييم يُحتسب
أحضر متطلبًا واحدًا، وغادر بسجله.
امنحنا ساعة ومتطلبًا واحدًا حقيقيًا — من دليلك التنظيمي أو من وصف دور. سترى كيف يتحوّل على سلالم إلى أشخاص ومواعيد وأدلة.
احصل على عرض تجريبي





