تخطّي إلى المحتوى الرئيسي
مهارات البيع وخدمة العملاء

كيف تبني علاقة منسجمة مع عملائك

8 دقيقة فيديو3 وحدةتقييم يُحتسب

عن هذه الدورة

إذا جاءَ إليكَ شخصٌ غريبٌ في الشّارعِ وعرضَ عليكَ شراءَ أحدِ المُنتَجَاتِ فغالبًا لن تلتفتَ إليهِ بل ستعتذرُ منهُ بلطفٍ، أليسَ كذلكَ؟ ولكنْ، إذا فعلَ ذلكَ أحدُ أصدقائِكَ وعرضَ عليكَ شِراءَ مُنتَجٍ مُعيَّنٍ، فَمِنَ المُحتَمَلِ أنَّكَ سَتُلقي نظرةً عليهِ حتّى وإنْ لمْ تُرِدْ شِراءَهُ.

على الأغلبِ، نحنُ نَشتري منَ الأشخاصِ الذين نثقُ بهم. وفي مجالِ المَبيعاتِ، يُعدُّ الحصولُ على عميلٍ يَثقُ بكَ كنزًا حقيقيًا، فدونَ الثقةِ يُمكنُ أنْ تَنهارَ المَبيعاتُ بسهولةٍ. ولكنْ، كيفَ يُمكنُكَ الحُصولُ بسرعةٍ على الثقةِ لإنجازِ مَبيعاتِكَ؟ الأمرُ كلُّهُ يَتعلَّقُ ببناءِ عَلاقةٍ مُنسِجمةٍ معَ عُملائِكَ. تابِعْ معَنا في هذهِ الدَّورةِ للتَّعرُّفِ على ذلكَ.

ماذا تتناول

  1. 01

    فوائد بناء علاقة منسجمة مع العملاء

  2. 02

    طرح الأسئلة لبناء علاقة منسجمة مع العملاء

  3. 03

    استخدام تقنيات الانعكاس والمطابقة لبناء الثقة لدى العملاء

تنتهي بتقييم يُحتسب.

المزيد في هذا التصنيف

أحضر متطلبًا واحدًا، وغادر بسجله.

امنحنا ساعة ومتطلبًا واحدًا حقيقيًا — من دليلك التنظيمي أو من وصف دور. سترى كيف يتحوّل على سلالم إلى أشخاص ومواعيد وأدلة.

احصل على عرض تجريبي
احصل على عرض تجريبي